ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει προσεκτικά την παραγγελία σας πριν την ολοκλήρωσή της. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν λανθασμένη αγορά εκ μέρους σας, και δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή χρημάτων.

Αλλαγές & Επιστροφές

Αλλαγές στα βιβλία, τα ξόρκια, στα φίλτρα και τις μαγικες σκόνες δεν γίνονται δεκτές.

Εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα αντικατάστασής του χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

• Η παραγγελία έχει εκτελεστεί λανθασμένα (λάθος προϊόν, ποσότητα, ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν).
• Ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει το κατάστημα άμεσα μετά την παραλαβή, περιγράφοντας το πρόβλημα.
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί μαζί με τα πρωτότυπα συνοδευτικά έγγραφα, τις ετικέτες και την απόδειξη αγοράς.
• Οι επιστροφές γίνονται μέσω της συνεργαζόμενης ταχυδρομικής εταιρείας που θα υποδείξει το κατάστημα, χωρίς κόστος για τον πελάτη.
• Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις.

Υπαναχώρηση Παραγγελίας

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να απαιτείται συγκεκριμένη αιτιολογία, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση και να συνοδεύονται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα συναλλαγής.
• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον πελάτη.
• Η ευθύνη απώλειας, βλάβης ή καταστροφής του προϊόντος μέχρι την παραλαβή του από την εταιρεία βαραίνει τον πελάτη.
• Πριν από κάθε επιστροφή, συνιστάται επικοινωνία με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ή μέσω email στο info@thavmata-tixis.gr.
• Η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, μέσω τραπεζικού εμβάσματος στον IBAN που θα μας υποδείξετε.